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一是上学入园难。目前人和街道辖区学龄前儿童12574人，公立幼儿园9个、私立幼儿园20个，布置很不均衡且私立幼儿园学费昂贵，“入园难”“入园贵”越来越成为群众的“烦心事”。 还有，金州片区星湖学校因周边入学道路未按时完工，学生上学要绕行，同时存在交通拥堵、安全隐患等问题，导致学生家长怨声载道、多次投诉。
二是买菜购物难。天湖美镇、万紫山、金和、金祥等社区距菜市场比较远，居民买菜难问题突出。金和、金祥社区内没有大型超市，给一些社区居民尤其是老人带来很多不便。
三是就近看病难。目前街道只有一个社区卫生服务中心，服务辖区常住人口14万余人;而新建成区域照母山片区常住人口已达到6万多人，且无任何公共卫生服务机构，居民的公共卫生需求如疫苗接种、健康体检等须到鸳鸯或人和社区卫生服务中心，居民到这两个地方路程约3-5公里，加之公交线路少，给群众带来了极大的不便。
四是养老服务难。近年来，辖区人口老龄化越来越严重，呈递增趋势，60岁以上老年人达到7540人。目前，街道仅建成4个养老服务站，加之专业的、职业的养老护理人员缺乏，远远满足不了辖区居民养老服务需求。
五是办证办事难。比如金州片区，面积近3平方公里、常住人口达到6万，但目前只成立了金和、金祥社区，并且街道公共服务中心与该片区相距较远，导致居民办事难。目前，街道正加紧推进金安、金宁社区成立，但进展缓慢。群众对此反映较大。
没有一个不是老百姓关心的问题
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